及时通知受伤幼儿的家长。幼儿在园发生安全事故后,当事者应及时告之家长真实情况,还可征求家长的处理意见,不要等到家长来园接人时才说,应尊重家长应有的知情权。做好受伤幼儿家长的安抚工作。
如果是因为自己的疏忽,造成了孩子的伤害,那么应该向家长,孩子真诚道歉,在以后的工作中,避免同样的事情再发生。如果是因为不可抗力的原因造成的伤害,家长蛮不讲理,老师要保证自己的合法权益。如果家长态度强硬,咄咄逼人,而且幼儿园没有任何过错,那么可以考虑拿起法律的武器保护自己。
像这种情况首先要查看一下伤情。如果挺厉害的,得赶紧打120,如果不厉害的话就赶紧给家长说,直接说摔着了。家长一般情况下也会谅解的。千万不要隐瞒,一旦隐瞒了之后可能会引起家长的不满。还要再找园长或者在一些新闻媒体上报道就更麻烦。所以查看了病情情况之后,根据实际情况直接给家长沟通。
1、孩子碰伤和家长沟通话术如下:你好,尊敬的家长,你的孩子在今天下课的时候和同学一起玩了。放松的时候,一不小心发生了一点事故。两个孩子在跑的时候,不小心撞到了对方,受了点伤。送到医院检查了,现在没事了。不要担心。同时,很抱歉,因为我没有好好管教孩子,会发生这种危险的事情。
2、幼儿磕碰与家长沟通话术有:父母应该客观地告知孩子在学校的情况,不要掺杂主观色彩和情绪。老师应使用平和的语调,婉转的态度。与家长沟通,说孩子受伤,在学校是我们的责任,我们现在已经妥善处理好,请家长放心。我们会负责,向父母赔礼道歉,态度要诚恳,让父母可以原谅。
3、幼儿磕碰与家长沟通话术有如下:第道歉、时间、事情的形式说清事情的缘由。比如:真抱歉,今天东东在中午11点的课间活动中不小心摔了一跤。第用理解、处理方法的形式能缓解家长的情绪。比如:千万别着急,我们已经做好了伤口的消毒工作。第用提醒、注意的形式更能获得家长的信任。
4、向家长传达对孩子的照顾:我们会继续关注您的孩子,并确保他/她在园里得到适当的照顾和安抚。如果有任何需要,我们会及时与您沟通。我们的教师团队会继续观察孩子的伤情,确保他/她在园期间得到特别关照和额外的安全防护措施。
5、第道歉、时间、事情的形式说清事情的缘由。比如:真抱歉,今天东东在中午11点的课间活动中不小心摔了一跤。第用理解、处理方法的形式能缓解家长的情绪。比如:千万别着急,我们已经做好了伤口的消毒工作。第用提醒、注意的形式更能获得家长的信任。比如:麻烦您在家继续观察孩子。
受伤确实是我们老师的过失。 请原谅我。 不愧是孩子太多了,有时照顾不过来。孩子在学校受伤了,作为老师,这是失职,真的很抱歉。 请原谅我。抱歉让你担惊受怕,因为孩子受伤,我没能尽到责任,我的心同你一样。
幼儿受伤老师道歉话术如下:你好,尊敬的家长,你的孩子在今天下课的时候和同学一起玩了。放松的时候,一不小心发生了一点事故。两个孩子在跑的时候,不小心撞到了对方,受了点伤,送到医院检查了,现在没事了。不要担心。同时,很抱歉,因为我没有好好管教孩子,会发生这种危险的事情。
XXXX打XXX,因为XXXX,所以XXX 校方没有监管到位,才酿成事故,校服表示诚挚道歉,跟大家做深刻的道歉。回顾这起事件,校方经过深刻反省,在日后会加强教育,改善对孩子的教育方式,加强孩子们的沟通,帮助孩子树立正确的世界观,人生观,价值观。再次对过去没有负责到位的地方表示歉意,希望家长理解。
表达关心和道歉:首先,向家长表示关心和道歉。可以说:“我非常抱歉,这是我们不应该发生的事情。我理解您现在的心情。” 提供详细情况说明:向家长说明事情发生的具体情况。可以说:“我可以向您解释一下事情的经过。当时小朋友在做XX活动,突然发生了这个意外。
关于小朋友在幼儿园的“小事故“,老师最好是能够及时发现,并带孩子去医务室处理,处理好以后拍照提前告知家长。好让家长做好心理准备。如果真的疏漏了,没有观察到孩子受伤了,那么首先应该明确,孩子是在哪里受伤的。是在幼儿园,还是在家里,还是在回家的路上。
你应该先道个歉。说自己没有照顾好你的孩子,给您造成了困扰。然后再说明一下情况。就说并没有留意到孩子有什么异常。然后再说一下发生这种情况的原因。就说孩子表现得很安静。再说一下,对这种事情地总结。就说以后会多留意这个孩子。并且会积极化解这孩子与另一个孩子之间的矛盾。
如果是因为自己的疏忽,造成了孩子的伤害,那么应该向家长,孩子真诚道歉,在以后的工作中,避免同样的事情再发生。如果是因为不可抗力的原因造成的伤害,家长蛮不讲理,老师要保证自己的合法权益。如果家长态度强硬,咄咄逼人,而且幼儿园没有任何过错,那么可以考虑拿起法律的武器保护自己。