与人交流,较重要的一件事情还是需要和对方友好相处,与对方建立良好的关系,给对方留下好印象。咨询客户的需求,问清楚客户想要的风格和他的用意,在记录的同时还需要自己准备一些意向图和一个速写本,结合自己的理念去绘制一个成品效果图,再询问是否符合客户端的想象。
其次,所有的设计师都要学会自我推荐,大多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起,但有一点必须慎记:在介绍公司的同时必须进行自我推销,在实际谈判中客户最关心的是价格,工程质量和后期服务。所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。
首先要提的不是我们的专业也不是我们的口才,而是设计师的自身形象。虽然有句古话说的好,人不可貌象,海水不可斗量。但话说回来了,在任何商业活动中,第一次给对方的印象是非常重要的,经常影响到最终的成败。一个受过良好教育有一定艺术修养的人,其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。
室内设计师谈单是工作必须要遇到的问题,下面我为大家整理一些在谈单中的技巧。
室内设计师谈单技巧 首次会见的客户,你需要学会察言观色,把握客户的性格!首先,是根据衣着打扮猜测客户的性格!从衣着的色彩上来看客户性格,不同性格的人往往在装着方面会有不同的趋向。
室内设计师谈单要点: 客户咨询时, 应首先向客户介绍公司的市场地位,工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。 咨询时, 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况, 确定装修级别、设计风格、主要材料, 做好客户登记, 安排好量房时间。
居住环境的要求。客户的需要作为设计师应在预算合理情况下考虑;了解业主的家庭成员。考虑业主的家庭成员须从数量,年龄,职业,喜好等几个方面去考虑。在一定程度上可以考虑到家庭成员的需要;了解业主的预算。充分了解业主心目中预算可以为以后省下很多工作量,同时也是对客户的尊重。